Остання редакція: 11 лютого 2026 року
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між користувачем (далі - "Ви", "Користувач", "Покупець") та компанією ravmorix (далі - "ми", "нас", "Компанія", "Продавець") щодо використання веб-сайту та придбання продукції.
Використовуючи наш веб-сайт та/або оформляючи замовлення, ви підтверджуєте, що:
Hyper Balance є дієтичною добавкою (БАД), а НЕ лікарським засобом. Продукція призначена для підтримки здоров'я та не призначена для діагностики, профілактики або заміни медичного лікування.
Для оформлення замовлення ви повинні заповнити контактну форму на сайті, надавши наступну інформацію:
Після отримання вашої заявки, наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 15 хвилин для підтвердження деталей замовлення, адреси доставки та методу оплати. Договір вважається укладеним після телефонного підтвердження замовлення.
Всі ціни на сайті вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна замовлення фіксується на момент підтвердження менеджером.
Ми приймаємо наступні способи оплати:
Visa, Mastercard
Приват24, MonoBank
Оплата при отриманні
На розрахунковий рахунок
Ми здійснюємо доставку по всій території України через службу доставки Нова Пошта.
Стандартні терміни доставки становлять 2-4 робочих дні з моменту відправлення. Відправка здійснюється в день підтвердження замовлення або наступний робочий день.
Безкоштовна доставка при замовленні від 800 грн. При замовленні на меншу суму вартість доставки сплачується відповідно до тарифів Нової Пошти.
При отриманні товару у відділенні Нової Пошти обов'язково перевірте цілісність упаковки та комплектність замовлення. У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей, необхідно скласти акт про недостачу/пошкодження з представником перевізника.
Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання за наступних умов:
Для повернення товару необхідно:
Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару тим же способом, яким була здійснена оплата.
Компанія не несе відповідальності за:
Максимальна відповідальність Компанії обмежується вартістю придбаної продукції. Компанія не несе відповідальності за непрямі, випадкові або непередбачувані збитки.
Весь вміст сайту, включаючи, але не обмежуючись текстами, графікою, логотипами, зображеннями та програмним забезпеченням, є власністю Компанії або її постачальників контенту та захищений законодавством про авторське право та інтелектуальну власність України.
Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або інше використання вмісту сайту без письмового дозволу Компанії.
Ваші права як споживача захищені відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". У разі виникнення спорів, ви маєте право звернутися:
До Компанії: для врегулювання спору в досудовому порядку
До органів захисту прав споживачів: Держпродспоживслужба України
До суду: відповідно до встановленої законом процедури
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо шляхом розміщення оновленої версії на сайті.
Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.
З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами або роботою сайту, звертайтеся:
Наша команда з радістю допоможе вам