Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту ravmorix (далі - "Сайт"), який належить та управляється компанією ravmorix (далі - "Компанія", "ми", "нас").

Ми поважаємо вашу конфіденційність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).

Використовуючи наш Сайт та/або надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтесь з її умовами.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти)
Інформація про замовлення та коментарі

2.2. Дані, які збираються автоматично:

IP-адреса та геолокаційні дані
Тип браузера та операційної системи
Дані про відвідування сторінок Сайту
Файли cookie та аналогічні технології

3. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

Обробка замовлень

Прийом, обробка та виконання ваших замовлень продукції

Доставка товарів

Організація та здійснення доставки замовлених товарів

Зв'язок з клієнтами

Відповіді на запити, консультації та підтримка користувачів

Аналітика та покращення сервісу

Аналіз використання Сайту для покращення якості послуг

Маркетингові комунікації

Надсилання інформації про акції та новинки (за вашою згодою)

4. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

Ваша згода на обробку персональних даних
Необхідність виконання договору купівлі-продажу
Виконання юридичних зобов'язань Компанії
Законні інтереси Компанії щодо покращення послуг

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям третіх осіб:

Служби доставки: Нова Пошта та інші перевізники для організації доставки замовлень

Платіжні системи: Банки та платіжні провайдери для обробки платежів

IT-провайдери: Компанії, що надають послуги хостингу, підтримки та розвитку Сайту

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам та не передаємо їх для маркетингових цілей без вашої згоди.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття:

Шифрування даних

SSL/TLS сертифікати для захищеного передавання інформації

Обмеження доступу

Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники

Безпечне зберігання

Захищені сервери та регулярне резервне копіювання

Моніторинг безпеки

Постійний контроль та аудит системи безпеки

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Видалення ваших персональних даних за певних обставин

Право на обмеження обробки

Обмеження обробки ваших персональних даних

Право на переносимість

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право на відкликання згоди

Відкликання згоди на обробку даних у будь-який час

Для реалізації ваших прав звертайтеся до нас за адресою: [email protected] або за телефоном +380 67 384 2916

8. Файли cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та зручності користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

9. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

Дані про замовлення: 3 роки з моменту останнього замовлення відповідно до податкового законодавства
Контактна інформація: до моменту відкликання згоди або видалення за вашим запитом
Аналітичні дані: 24 місяці з моменту збору

10. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Компанія: ravmorix

Email: [email protected]

Телефон: +380 67 384 2916

Адреса: Київ, Україна

Уповноважений орган з захисту персональних даних в Україні: Комісар Верховної Ради України з прав людини, відповідальний за питання захисту персональних даних.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на Сайті з вказівкою дати останньої редакції.

Рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності для ознайомлення з актуальною інформацією про те, як ми захищаємо ваші персональні дані.